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しましま模様 様
日頃より長門牧場をお引き立ていただき、ありがとうございます。
この度のソフトクリームの件、大変申し訳ありませんでした。
この件、我々長門牧場スタッフ一同真摯に受け止め、より良い製品作りに努めていきたいと考えております。
ソフトクリームミックス製造時における原材料・製造方法に変更点は無く、
「いつもの濃厚はなく、(加えられた)甘みがやたら強く」
とのご指摘から、店頭のソフトクリームフリーザーに起因する可能性が高いと考えられます。
店頭のソフトクリームフリーザーは、ソフトクリームの温度・固さ・濃度・ミックス内の空気の量などを自動で調節しております。
この自動調節時にリセットが掛かり、ソフトクリームの状態が良好でない場合があります。
しましま模様 様がご購入の際に、このソフトクリームをお渡ししてしまった可能性があります。
今後、販売時の状態の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご意見・ご指摘ありがとうございました。
是非、また長門牧場にお越しください。スタッフ一同、お待ちしております。
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